الإبلاغ عن مشكلة

أبلغ عن ملف معطوب: صورة سيئة، أو صوت ينزاح عن الصورة، أو ترجمات خاطئة، أو ملف لا يعمل. يصلحه المالك أو أحد المشرفين.

البلاغات موجودة في Requests > Reports (الطلبات > البلاغات) (http://your-server:6262/requests/reports).

أرسل بلاغًا

1. افتح الفيلم أو المسلسل أو الألبوم.
2. اختر More > Report a problem (المزيد > الإبلاغ عن مشكلة).
3. اختر Picture (الصورة) أو Sound (الصوت) أو Subtitles (الترجمات) أو Won’t play (لا يعمل) أو Other (غير ذلك).
4. أضف ملاحظة إن كانت تفيد، مثل “sound drifts after 20 minutes” (الصوت ينزاح بعد 20 دقيقة).
5. أرسله.

ستراه تحت Requests > Reports. يمكنك الإبلاغ عن عمل كامل أو موسم أو حلقة أو ألبوم أو مقطع.

الرد على بلاغ

يرى المالك والمشرفون كل البلاغات. والأعضاء يرون بلاغاتهم فقط.

1. افتح Requests > Reports وافتح البلاغ.
2. أصلح الملف، مثلًا بوضع نسخة أفضل مكانه.
3. اضغط Mark fixed (تعليم كمُصلَح) وأضف ملاحظة. يراها صاحب البلاغ.

البلاغات المُصلَحة تبقى في القائمة. اضغط Reopen (إعادة الفتح) إذا عادت المشكلة.

إذا لم ينجح الأمر

العَرَض: لا يوجد خيار Report a problem. السبب: البلاغات للأعمال الموجودة في المكتبة. الحل: افتح صفحة العمل نفسها.

صفحات ذات صلة

• الطلبات