الحصول على الدعم

اجمع التفاصيل الصحيحة مرة واحدة، وأخفِ ما هو خاص، واسأل في المكان المناسب.

قبل أن تسأل

1. اقرأ حل المشكلات بحثًا عن العَرَض الذي تواجهه.
2. شغّل أداة الفحص doctor: docker exec holyarrs /holyarrs doctor. أصلح كل سطر FAIL تشرحه.

اجمع حزمة الدعم

حزمة الدعم ملف zip واحد فيه ما يطلبه من يساعدك أولًا. يستطيع المالك والمشرفون تنزيلها.

1. افتح صفحة /health.
2. اضغط Download support bundle (تنزيل حزمة الدعم). ستحصل على ملف .zip.

الملف	يحتوي على
log.txt	أحدث سجل تشغيل، بعد إزالة المفاتيح والرموز وكلمات المرور.
about.json	إصدار التطبيق وتفاصيل الإعداد.
doctor.txt	تقرير doctor.
health.json	النتائج الحالية لفحص السلامة.

إذا لم تستطع فتح صفحة الويب، أرسل بدلًا منها مخرجات doctor وآخر 100 سطر من سجلات التشغيل: docker logs --tail 100 holyarrs.

أخفِ ما هو خاص

تُزال الأسرار، لكن الحزمة قد تُظهر مسارات المجلدات وأسماء المضيف. قبل أن تنشر أي شيء:

• ضع example مكان أسماء المضيف والنطاقات وعناوين IP العامة.
• أزل أسماء المجلدات التي لا تريدها علنية، مثل اسمك داخل مسار.
• لا تنشر أبدًا holyarrs.key أو مفتاح API أو كلمة مرور أو ملف Compose فيه أسرار.

أين تسأل

المكان	استخدمه لـ
Discord	الأسئلة والمساعدة في الإعداد.
GitHub Issues	الأخطاء التي تستطيع تكرارها.
r/HolyArrs	الأفكار.

في رسالتك، اذكر ما فعلته وما توقعته وما حدث. أرفق الحزمة، أو الصق مخرجات doctor.

للخبراء

احصل على الحزمة من API

GET /api/v1/support/bundle مع مفتاح مالك أو مشرف يحمل النطاق admin، مرسلًا في X-Api-Key، يعيد ملف zip نفسه.

صفحات ذات صلة

• حل المشكلات
• سجلات التشغيل
• الأسئلة الشائعة