Отримати підтримку

Новачкам

Збери потрібні дані один раз, сховай приватне й питай у відповідному місці.

Перш ніж питати

Прочитай Усунення проблем для своєї ознаки.
Запусти doctor: docker exec holyarrs /holyarrs doctor. Виправ кожен рядок FAIL, який він пояснює.

Пакет для підтримки — це один zip із тим, про що помічник питає першим. Завантажити його можуть власники й адміни.

Відкрий сторінку /health.
Натисни Download support bundle (завантажити пакет для підтримки). Ти маєш отримати файл .zip.

Файл	Що містить
`log.txt`	Найновіший лог, з вилученими ключами, токенами й паролями.
`about.json`	Версію та дані про налаштування.
`doctor.txt`	Звіт doctor.
`health.json`	Поточні результати перевірки справності.

Якщо не можеш відкрити вебсторінку, надішли натомість вивід doctor і останні 100 рядків логу: docker logs --tail 100 holyarrs.

Секрети вилучаються, але пакет усе ще може показувати шляхи до тек та імена хостів. Перш ніж щось публікувати:

Заміни імена хостів, домени й публічні IP-адреси на example.
Прибери назви теків, які не хочеш робити публічними, наприклад своє ім’я в шляху.
Ніколи не публікуй holyarrs.key, API-ключ, пароль чи файл compose із секретами.

Місце	Для чого
Discord	Питання й допомога з налаштуванням.
GitHub Issues	Помилки, які можна відтворити.
r/HolyArrs	Ідеї.

У повідомленні напиши, що ти зробив, чого очікував і що сталося. Додай пакет або встав вивід doctor.

Отримай пакет через API

GET /api/v1/support/bundle з ключем власника чи адміна, що має область admin, надісланим у X-Api-Key, повертає той самий zip.