Destek al

Doğru ayrıntıları bir kez topla, özel olanı gizle ve doğru yerde sor.

Sormadan önce

1. Yaşadığın sorunun belirtisi için Sorun giderme sayfasını oku.
2. Doctor’ı çalıştır: docker exec holyarrs /holyarrs doctor. Açıkladığı her FAIL satırını düzelt.

Destek paketi topla

Destek paketi, bir yardımcının ilk isteyeceği şeyleri içeren tek bir zip dosyasıdır. Sahipler ve yöneticiler indirebilir.

1. /health sayfasını aç.
2. Download support bundle (Destek paketini indir) düğmesine tıkla. Bir .zip dosyası almalısın.

Dosya	İçeriği
log.txt	En yeni günlük (log); anahtarlar, token’lar ve parolalar çıkarılmış.
about.json	Sürüm ve kurulum ayrıntıları.
doctor.txt	doctor raporu.
health.json	Güncel sağlık denetimi sonuçları.

Web sayfasını açamıyorsan bunun yerine doctor çıktısını ve son 100 günlük satırını gönder: docker logs --tail 100 holyarrs.

Özel olanı gizle

Gizli bilgiler çıkarılır, ama paket yine de klasör yollarını ve host adlarını gösterebilir. Bir şey paylaşmadan önce:

• Host adlarını, alan adlarını ve herkese açık IP adreslerini example ile değiştir.
• Herkese açık olmasını istemediğin klasör adlarını, örneğin yolda geçen adını, çıkar.
• holyarrs.key dosyasını, bir API anahtarını, bir parolayı ya da içinde gizli bilgi olan bir Compose dosyasını asla paylaşma.

Nerede sorulur

Yer	Ne için
Discord	Sorular ve kurulum yardımı.
GitHub Issues	Tekrarlayabildiğin hatalar.
r/HolyArrs	Fikirler.

Mesajında ne yaptığını, ne beklediğini ve ne olduğunu yaz. Paketi ekle ya da doctor çıktısını yapıştır.

Uzmanlar için

Paketi API'den al

admin kapsamlı bir sahip ya da yönetici anahtarıyla, X-Api-Key başlığında gönderilen GET /api/v1/support/bundle aynı zip dosyasını döndürür.

İlgili

• Sorun giderme
• Günlükler
• Sık sorulan sorular