Ottenere assistenza

Raccogli i dettagli giusti una volta sola, nascondi ciò che è privato e chiedi nel posto giusto.

Prima di chiedere

1. Leggi Risoluzione dei problemi per il tuo sintomo.
2. Esegui il doctor: docker exec holyarrs /holyarrs doctor. Risolvi ogni riga FAIL che spiega.

Raccogliere un pacchetto di supporto

Un pacchetto di supporto è un unico zip con ciò che chi ti aiuta chiede per prima cosa. Proprietari e amministratori possono scaricarlo.

1. Apri la pagina /health.
2. Fai clic su Download support bundle (scarica il pacchetto di supporto). Dovresti ottenere un file .zip.

File	Contiene
log.txt	Il log più recente, senza chiavi, token e password.
about.json	Versione e dettagli della configurazione.
doctor.txt	Il rapporto del doctor.
health.json	I risultati attuali dei controlli di salute.

Se non riesci ad aprire la pagina web, invia l’output del doctor e le ultime 100 righe del log: docker logs --tail 100 holyarrs.

Nascondere ciò che è privato

I segreti vengono rimossi, ma il pacchetto può comunque mostrare percorsi di cartelle e nomi host. Prima di pubblicare qualsiasi cosa:

• Sostituisci nomi host, domini e indirizzi IP pubblici con example.
• Rimuovi i nomi di cartella che non vuoi rendere pubblici, come il tuo nome in un percorso.
• Non pubblicare mai holyarrs.key, una chiave API, una password o un file Compose che contiene segreti.

Dove chiedere

Posto	Usalo per
Discord	Domande e aiuto con la configurazione.
GitHub Issues	Bug che riesci a ripetere.
r/HolyArrs	Idee.

Nel tuo messaggio, scrivi cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa è successo. Allega il pacchetto, oppure incolla l’output del doctor.

Per esperti

Ottenere il pacchetto dall'API

GET /api/v1/support/bundle con una chiave di proprietario o amministratore che ha l’ambito admin, inviata in X-Api-Key, restituisce lo stesso zip.

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