Rapportér et problem

Rapportér en ødelagt fil: dårligt billede, lyd der glider, forkerte undertekster eller ingen afspilning. Ejeren eller en admin retter den.

Rapporter findes under Requests > Reports (ønsker > rapporter) (http://your-server:6262/requests/reports).

Send en rapport

1. Åbn filmen, serien eller albummet.
2. Vælg More > Report a problem (mere > rapportér et problem).
3. Vælg Picture (billede), Sound (lyd), Subtitles (undertekster), Won’t play (afspilles ikke) eller Other (andet).
4. Skriv en note, hvis den hjælper, for eksempel “lyden glider efter 20 minutter”.
5. Send den.

Du bør kunne se den under Requests > Reports. Du kan rapportere en hel titel, en sæson, et afsnit, et album eller et nummer.

Besvar en rapport

Ejeren og adminerne ser alle rapporter. Medlemmer ser kun deres egne.

1. Åbn Requests > Reports og åbn rapporten.
2. Ret filen, for eksempel ved at skifte til en bedre kopi.
3. Klik på Mark fixed (markér som rettet) og skriv en note. Den, der rapporterede, ser den.

Rettede rapporter bliver på listen. Klik på Reopen (genåbn), hvis problemet kommer igen.

Hvis det ikke virker

Symptom: der er ingen mulighed for Report a problem. Årsag: rapporter er til titler i biblioteket. Løsning: åbn selve titlens side.

Se også

• Ønsker