Tilkynna vandamál

Tilkynntu bilaða skrá: slæma mynd, hljóð sem rennur til, rangan skjátexta eða enga spilun. Eigandinn eða stjórnandi lagar það.

Tilkynningar um vandamál eru undir Requests > Reports (beiðnir > tilkynningar) (http://your-server:6262/requests/reports).

Senda tilkynningu

1. Opnaðu kvikmyndina, þættina eða plötuna.
2. Veldu More > Report a problem (meira > tilkynna vandamál).
3. Veldu Picture (mynd), Sound (hljóð), Subtitles (skjátextar), Won’t play (spilast ekki) eða Other (annað).
4. Bættu við athugasemd ef hún hjálpar, til dæmis „hljóð rennur til eftir 20 mínútur“.
5. Sendu hana.

Þú ættir að sjá hana undir Requests > Reports. Þú getur tilkynnt heilan titil, þáttaröð, þátt, plötu eða lag.

Svara tilkynningu

Eigandinn og stjórnendur sjá allar tilkynningar. Meðlimir sjá aðeins sínar eigin.

1. Opnaðu Requests > Reports og opnaðu tilkynninguna.
2. Lagaðu skrána, til dæmis með því að skipta henni út fyrir betra eintak.
3. Smelltu á Mark fixed (merkja sem lagað) og bættu við athugasemd. Sá sem tilkynnti sér hana.

Lagaðar tilkynningar haldast á listanum. Smelltu á Reopen (opna aftur) ef vandamálið kemur aftur.

Ef það virkar ekki

Einkenni: það er enginn valkostur Report a problem. Orsök: tilkynningar eru fyrir titla í safninu. Lausn: opnaðu síðu titilsins sjálfs.

Tengt efni

• Beiðnir