Raportează o problemă

Raportează un fișier stricat: imagine proastă, sunet decalat, subtitrări greșite sau nicio redare. Proprietarul sau un administrator îl repară.

Rapoartele sunt la Requests > Reports (Cereri > Rapoarte) (http://your-server:6262/requests/reports).

Trimite un raport

1. Deschide filmul, serialul sau albumul.
2. Alege More > Report a problem (mai mult > raportează o problemă).
3. Alege Picture (imagine), Sound (sunet), Subtitles (subtitrări), Won’t play (nu pornește) sau Other (altceva).
4. Adaugă o notă dacă ajută, de exemplu „sunetul se decalează după 20 de minute”.
5. Trimite-l.

Ar trebui să-l vezi la Requests > Reports. Poți raporta un titlu întreg, un sezon, un episod, un album sau o piesă.

Răspunde la un raport

Proprietarul și administratorii văd fiecare raport. Membrii le văd doar pe ale lor.

1. Deschide Requests > Reports și deschide raportul.
2. Repară fișierul, de exemplu înlocuindu-l cu o copie mai bună.
3. Apasă Mark fixed (marchează ca reparat) și adaugă o notă. Cel care a raportat o vede.

Rapoartele reparate rămân în listă. Apasă Reopen (redeschide) dacă problema revine.

Dacă nu merge

Simptom: nu există opțiunea Report a problem. Cauză: rapoartele sunt pentru titlurile din Bibliotecă. Soluție: deschide chiar pagina titlului.

Vezi și

• Cereri