Laporkan masalah

Laporkan file yang rusak: gambar buruk, suara tidak sinkron, subtitle salah atau tidak bisa diputar. Pemilik atau admin memperbaikinya.

Laporan ada di Requests > Reports (permintaan > laporan) (http://your-server:6262/requests/reports).

Kirim laporan

1. Buka film, serial atau album.
2. Pilih More > Report a problem (lainnya > laporkan masalah).
3. Pilih Picture (gambar), Sound (suara), Subtitles (subtitle), Won’t play (tidak bisa diputar) atau Other (lainnya).
4. Tambahkan catatan kalau membantu, misalnya “suara melenceng setelah 20 menit”.
5. Kirim.

Kamu akan melihatnya di Requests > Reports. Kamu bisa melaporkan satu judul utuh, satu musim, satu episode, satu album atau satu lagu.

Jawab sebuah laporan

Pemilik dan admin melihat semua laporan. Anggota hanya melihat laporan miliknya sendiri.

1. Buka Requests > Reports lalu buka laporannya.
2. Perbaiki filenya, misalnya dengan mengganti ke salinan yang lebih baik.
3. Klik Mark fixed (tandai sudah diperbaiki) dan tambahkan catatan. Pelapor bisa melihatnya.

Laporan yang sudah diperbaiki tetap ada di daftar. Klik Reopen (buka kembali) kalau masalahnya muncul lagi.

Kalau tidak berhasil

Gejala: tidak ada opsi Report a problem. Penyebab: laporan hanya untuk judul yang ada di pustaka. Solusi: buka halaman judulnya langsung.

Terkait

• Permintaan