گزارش یک مشکل

تازه‌وارد

یک فایل خراب را گزارش کنید: تصویر بد، صدای ناهمگام، زیرنویس اشتباه یا پخش نشدن. مالک یا مدیر آن را درست می‌کند.

گزارش‌ها در Requests > Reports (درخواست‌ها > گزارش‌ها) هستند (http://your-server:6262/requests/reports).

فرستادن گزارش

فیلم، سریال یا آلبوم را باز کنید.
More > Report a problem (بیشتر > گزارش یک مشکل) را انتخاب کنید.
Picture (تصویر)، Sound (صدا)، Subtitles (زیرنویس)، Won’t play (پخش نمی‌شود) یا Other (دیگر) را انتخاب کنید.
اگر کمک می‌کند یک یادداشت بنویسید، مثلاً «sound drifts after 20 minutes» (صدا بعد از 20 دقیقه ناهمگام می‌شود).
بفرستید.

باید آن را در Requests > Reports ببینید. می‌توانید یک عنوان کامل، یک فصل، یک قسمت، یک آلبوم یا یک آهنگ را گزارش کنید.

مالک و مدیرها همهٔ گزارش‌ها را می‌بینند. اعضا فقط گزارش‌های خودشان را می‌بینند.

Requests > Reports را باز کنید و گزارش را باز کنید.
فایل را درست کنید، مثلاً با جایگزین کردن یک کپی بهتر.
Mark fixed (علامت‌گذاری به‌عنوان رفع‌شده) را بزنید و یک یادداشت اضافه کنید. گزارش‌دهنده آن را می‌بیند.

گزارش‌های رفع‌شده در فهرست می‌مانند. اگر مشکل برگشت، Reopen (باز کردن دوباره) را بزنید.

نشانه: گزینهٔ Report a problem نیست. علت: گزارش فقط برای عنوان‌های کتابخانه است. راه‌حل: خود صفحهٔ عنوان را باز کنید.