รายงานปัญหา

มือใหม่

รายงานไฟล์ที่เสีย เช่น ภาพไม่ดี เสียงเหลื่อม คำบรรยายผิด หรือเล่นไม่ได้ เจ้าของหรือแอดมินเป็นคนแก้

รายงานอยู่ที่ Requests > Reports (คำขอ > รายงาน) (http://your-server:6262/requests/reports)

ส่งรายงาน

เปิดภาพยนตร์ ซีรีส์ หรืออัลบั้ม
เลือก More > Report a problem (เพิ่มเติม > รายงานปัญหา)
เลือก Picture (ภาพ), Sound (เสียง), Subtitles (คำบรรยาย), Won’t play (เล่นไม่ได้) หรือ Other (อื่น ๆ)
ใส่หมายเหตุถ้าช่วยได้ เช่น “เสียงเหลื่อมหลังผ่านไป 20 นาที”
ส่ง

จะเห็นรายงานที่ Requests > Reports รายงานได้ทั้งรายการ ซีซัน ตอน อัลบั้ม หรือแทร็ก

เจ้าของและแอดมินเห็นทุกรายงาน สมาชิกเห็นเฉพาะของตัวเอง

เปิด Requests > Reports แล้วเปิดรายงาน
แก้ไฟล์ เช่น เปลี่ยนเป็นสำเนาที่ดีกว่า
กด Mark fixed (ทำเครื่องหมายว่าแก้แล้ว) แล้วใส่หมายเหตุ คนที่รายงานจะเห็นหมายเหตุนั้น

รายงานที่แก้แล้วยังอยู่ในรายการ ถ้าปัญหากลับมา ให้กด Reopen (เปิดใหม่)

อาการ: ไม่มีตัวเลือก Report a problem สาเหตุ: รายงานใช้กับรายการที่อยู่ในคลัง วิธีแก้: เปิดหน้าของรายการนั้นเอง