Nahlásit problém

Nahlas rozbitý soubor: špatný obraz, ujíždějící zvuk, špatné titulky nebo nejde přehrát. Opraví ho vlastník nebo správce.

Hlášení najdeš v Requests > Reports (žádosti > hlášení) (http://your-server:6262/requests/reports).

Pošli hlášení

1. Otevři film, seriál nebo album.
2. Vyber More > Report a problem (více > nahlásit problém).
3. Vyber Picture (obraz), Sound (zvuk), Subtitles (titulky), Won’t play (nepřehraje se) nebo Other (jiné).
4. Když to pomůže, přidej poznámku, například „zvuk ujíždí po 20 minutách“.
5. Pošli to.

Měl bys to vidět v Requests > Reports. Můžeš nahlásit celý titul, řadu, epizodu, album nebo skladbu.

Odpověz na hlášení

Vlastník a správci vidí každé hlášení. Členové vidí jen svá.

1. Otevři Requests > Reports a otevři hlášení.
2. Oprav soubor, například výměnou za lepší kopii.
3. Klikni na Mark fixed (označit jako opravené) a přidej poznámku. Ten, kdo hlásil, ji uvidí.

Opravená hlášení zůstávají v seznamu. Když se problém vrátí, klikni na Reopen (znovu otevřít).

Když to nefunguje

Příznak: není tu možnost Report a problem. Příčina: hlášení jsou pro tituly v Knihovně. Řešení: otevři samotnou stránku titulu.

Související

• Žádosti