Pranešk apie problemą

Pranešk apie sugadintą failą: blogas vaizdas, nutolstantis garsas, netinkami subtitrai ar neprasideda atkūrimas. Pataiso savininkas arba administratorius.

Pranešimai yra skiltyje Requests > Reports (prašymai > pranešimai apie problemas) (http://your-server:6262/requests/reports).

Išsiųsk pranešimą

1. Atidaryk filmą, serialą ar albumą.
2. Pasirink More > Report a problem (daugiau > pranešti apie problemą).
3. Pasirink Picture (vaizdas), Sound (garsas), Subtitles (subtitrai), Won’t play (neprasideda) arba Other (kita).
4. Jei padeda, pridėk pastabą, pavyzdžiui, „garsas nutolsta po 20 minučių“.
5. Išsiųsk.

Turėtum pamatyti jį skiltyje Requests > Reports. Gali pranešti apie visą pavadinimą, sezoną, seriją, albumą ar kūrinį.

Atsakyk į pranešimą

Savininkas ir administratoriai mato kiekvieną pranešimą. Nariai mato tik savo.

1. Atidaryk Requests > Reports ir atidaryk pranešimą.
2. Pataisyk failą, pavyzdžiui, pakeisk geresne kopija.
3. Paspausk Mark fixed (pažymėti kaip pataisytą) ir pridėk pastabą. Ją mato pranešėjas.

Pataisyti pranešimai lieka sąraše. Jei problema grįžta, paspausk Reopen (atidaryti iš naujo).

Jei neveikia

Požymis: nėra parinkties Report a problem. Priežastis: pranešimai skirti Bibliotekoje esantiems pavadinimams. Sprendimas: atidaryk paties pavadinimo puslapį.

Susiję puslapiai

• Prašymai