Laporkan masalah

Laporkan fail yang rosak: gambar teruk, bunyi tersasar, sari kata salah atau tidak boleh dimainkan. Pemilik atau pentadbir membetulkannya.

Laporan ada di Requests > Reports (Permintaan > Laporan) (http://your-server:6262/requests/reports).

Hantar laporan

1. Buka filem, siri atau album itu.
2. Pilih More > Report a problem (Lagi > Laporkan masalah).
3. Pilih Picture (gambar), Sound (bunyi), Subtitles (sari kata), Won’t play (tidak boleh dimainkan) atau Other (lain-lain).
4. Tambah nota jika membantu, contohnya “bunyi tersasar selepas 20 minit”.
5. Hantarkannya.

Anda akan nampak ia di bawah Requests > Reports. Anda boleh melaporkan seluruh judul, satu musim, satu episod, satu album atau satu lagu.

Jawab laporan

Pemilik dan pentadbir nampak setiap laporan. Ahli hanya nampak laporan mereka sendiri.

1. Buka Requests > Reports dan buka laporan itu.
2. Betulkan fail, contohnya dengan menukar kepada salinan yang lebih baik.
3. Tekan Mark fixed (tandakan sudah dibetulkan) dan tambah nota. Pelapor akan melihatnya.

Laporan yang sudah dibetulkan kekal dalam senarai. Tekan Reopen (buka semula) jika masalah kembali.

Jika tidak berfungsi

Gejala: tiada pilihan Report a problem. Punca: laporan hanya untuk judul dalam Pustaka. Penyelesaian: buka halaman judul itu sendiri.

Berkaitan

• Permintaan