Nahlásiť problém

Nahlás pokazený súbor: zlý obraz, rozchádzajúci sa zvuk, nesprávne titulky alebo žiadne prehrávanie. Opraví ho vlastník alebo admin.

Hlásenia sú v Requests > Reports (žiadosti > hlásenia) (http://your-server:6262/requests/reports).

Poslať hlásenie

1. Otvor film, seriál alebo album.
2. Vyber More > Report a problem (viac > nahlásiť problém).
3. Vyber Picture (obraz), Sound (zvuk), Subtitles (titulky), Won’t play (neprehrá sa) alebo Other (iné).
4. Ak to pomôže, pridaj poznámku, napríklad „zvuk sa po 20 minútach rozchádza“.
5. Pošli ho.

Mal by si ho vidieť v Requests > Reports. Môžeš nahlásiť celý titul, sériu, epizódu, album alebo skladbu.

Odpovedať na hlásenie

Vlastník a admini vidia každé hlásenie. Členovia vidia iba svoje.

1. Otvor Requests > Reports a otvor hlásenie.
2. Oprav súbor, napríklad výmenou za lepšiu kópiu.
3. Klikni na Mark fixed (označiť ako opravené) a pridaj poznámku. Ten, kto hlásil, ju uvidí.

Opravené hlásenia zostávajú v zozname. Ak sa problém vráti, klikni na Reopen (znova otvoriť).

Ak to nefunguje

Príznak: chýba možnosť Report a problem. Príčina: hlásenia sú pre tituly v knižnici. Riešenie: otvor samotnú stránku titulu.

Súvisiace stránky

• Žiadosti