একটি সমস্যা জানান

একটি নষ্ট ফাইলের কথা জানান: খারাপ ছবি, সরে যাওয়া সাউন্ড, ভুল সাবটাইটেল বা প্লে না হওয়া। মালিক বা অ্যাডমিন সেটি ঠিক করেন।

রিপোর্ট থাকে Requests > Reports (অনুরোধ > রিপোর্ট)-এ (http://your-server:6262/requests/reports)।

একটি রিপোর্ট পাঠান

1. মুভি, সিরিজ বা অ্যালবামটি খুলুন।
2. More > Report a problem (আরও > সমস্যা জানান) বেছে নিন।
3. Picture (ছবি), Sound (সাউন্ড), Subtitles (সাবটাইটেল), Won’t play (প্লে হচ্ছে না) বা Other (অন্য) বেছে নিন।
4. কাজে লাগলে একটি নোট দিন, যেমন “20 মিনিট পর সাউন্ড সরে যায়”।
5. পাঠিয়ে দিন।

আপনি এটি Requests > Reports-এর নিচে দেখতে পাবেন। আপনি পুরো টাইটেল, একটি সিজন, একটি পর্ব, একটি অ্যালবাম বা একটি ট্র্যাক নিয়ে রিপোর্ট করতে পারেন।

একটি রিপোর্টের উত্তর দিন

মালিক আর অ্যাডমিনরা প্রতিটি রিপোর্ট দেখেন। সদস্যরা শুধু নিজেদেরগুলো দেখেন।

1. Requests > Reports খুলে রিপোর্টটি খুলুন।
2. ফাইলটি ঠিক করুন, যেমন একটি ভালো কপি বদলে দিয়ে।
3. Mark fixed (ঠিক হয়েছে চিহ্নিত করুন) চাপুন আর একটি নোট দিন। যিনি রিপোর্ট করেছেন তিনি সেটি দেখেন।

ঠিক হওয়া রিপোর্ট তালিকায় থেকে যায়। সমস্যা ফিরে এলে Reopen (আবার খুলুন) চাপুন।

কাজ না করলে

লক্ষণ: Report a problem বিকল্পটি নেই। কারণ: রিপোর্ট শুধু লাইব্রেরিতে থাকা টাইটেলের জন্য। সমাধান: টাইটেলের নিজের পেজ খুলুন।

সংশ্লিষ্ট

• অনুরোধ