دریافت پشتیبانی

تازه‌وارد

جزئیات درست را یک بار جمع کنید، آنچه خصوصی است پنهان کنید و در جای درست بپرسید.

پیش از پرسیدن

عیب‌یابی را برای نشانهٔ خودتان بخوانید.
doctor را اجرا کنید: docker exec holyarrs /holyarrs doctor. هر خط FAIL را که توضیح دارد رفع کنید.

بستهٔ پشتیبانی یک zip است که چیزهایی را دارد که یک کمک‌کننده اول می‌پرسد. مالکان و مدیران می‌توانند آن را دانلود کنند.

صفحهٔ /health را باز کنید.
روی Download support bundle (دانلود بستهٔ پشتیبانی) کلیک کنید. باید یک فایل .zip بگیرید.

فایل	چه دارد
`log.txt`	جدیدترین لاگ، با کلیدها، توکن‌ها و گذرواژه‌های حذف‌شده.
`about.json`	نسخه و جزئیات راه‌اندازی.
`doctor.txt`	گزارش doctor.
`health.json`	نتیجه‌های فعلی بررسی سلامت.

اگر نمی‌توانید صفحهٔ وب را باز کنید، به‌جایش خروجی doctor و 100 خط آخر لاگ را بفرستید: docker logs --tail 100 holyarrs.

مقادیر محرمانه حذف می‌شوند، اما بسته هنوز می‌تواند مسیر پوشه‌ها و نام میزبان‌ها را نشان بدهد. پیش از ارسال هر چیزی:

نام میزبان‌ها، دامنه‌ها و نشانی‌های IP عمومی را با example جایگزین کنید.
نام پوشه‌هایی را که نمی‌خواهید عمومی باشند، مثل نام خودتان در یک مسیر، حذف کنید.
هرگز holyarrs.key، یک کلید API، یک گذرواژه یا فایل Compose دارای کلید و گذرواژه را ارسال نکنید.

جا	برای چه
Discord	پرسش‌ها و کمک برای راه‌اندازی.
GitHub Issues	باگ‌هایی که می‌توانید تکرارشان کنید.
r/HolyArrs	ایده‌ها.

در پیامتان بگویید چه کردید، چه انتظار داشتید و چه شد. بسته را پیوست کنید، یا خروجی doctor را جای‌گذاری کنید.

بسته را از API بگیرید

GET /api/v1/support/bundle با کلید مالک یا مدیری که دامنهٔ admin را دارد و در X-Api-Key فرستاده می‌شود، همان zip را برمی‌گرداند.