Dapatkan sokongan

Kumpulkan butiran yang betul sekali sahaja, sembunyikan yang peribadi, dan tanya di tempat yang betul.

Sebelum bertanya

1. Baca Penyelesaian masalah untuk gejala anda.
2. Jalankan doctor: docker exec holyarrs /holyarrs doctor. Betulkan sebarang baris FAIL yang diterangkannya.

Kumpulkan pakej sokongan

Pakej sokongan ialah satu zip dengan apa yang diminta pembantu dahulu. Pemilik dan pentadbir boleh memuat turunnya.

1. Buka halaman /health.
2. Tekan Download support bundle (muat turun pakej sokongan). Anda akan mendapat fail .zip.

Fail	Mengandungi
log.txt	Log terbaharu, dengan kunci, token dan kata laluan dibuang.
about.json	Butiran versi dan persediaan.
doctor.txt	Laporan doctor.
health.json	Keputusan semakan kesihatan semasa.

Jika anda tidak dapat membuka halaman web, hantar output doctor dan 100 baris log terakhir sebagai ganti: docker logs --tail 100 holyarrs.

Sembunyikan yang peribadi

Rahsia dibuang, tetapi pakej masih boleh menunjukkan laluan folder dan nama hos. Sebelum anda menyiarkan apa-apa:

• Gantikan nama hos, domain dan alamat IP awam dengan example.
• Buang nama folder yang anda tidak mahu didedahkan, seperti nama anda dalam laluan.
• Jangan sekali-kali menyiarkan holyarrs.key, kunci API, kata laluan atau fail Compose yang mengandungi rahsia.

Di mana untuk bertanya

Tempat	Gunakan untuk
Discord	Soalan dan bantuan persediaan.
GitHub Issues	Pepijat yang boleh anda ulang.
r/HolyArrs	Idea.

Dalam mesej anda, nyatakan apa yang anda lakukan, apa yang anda jangkakan dan apa yang berlaku. Lampirkan pakej, atau tampal output doctor.

Untuk pakar

Dapatkan pakej daripada API

GET /api/v1/support/bundle dengan kunci pemilik atau pentadbir yang mempunyai skop admin, dihantar dalam X-Api-Key, mengembalikan zip yang sama.

Berkaitan

• Penyelesaian masalah
• Log
• Soalan lazim