সহায়তা নিন

দরকারি তথ্য একবারে জোগাড় করুন, যা ব্যক্তিগত তা লুকান, আর সঠিক জায়গায় জিজ্ঞেস করুন।

জিজ্ঞেস করার আগে

1. আপনার লক্ষণের জন্য সমস্যার সমাধান পড়ুন।
2. ডক্টর চালান: docker exec holyarrs /holyarrs doctor। এটি যেকোনো FAIL লাইনের ব্যাখ্যা দিলে তা ঠিক করুন।

একটি সাপোর্ট বান্ডেল জোগাড় করুন

সাপোর্ট বান্ডেল হলো একটি zip, যাতে সাহায্যকারী প্রথমে যা চান তা থাকে। মালিক আর অ্যাডমিন এটি ডাউনলোড করতে পারেন।

1. /health পেজ খুলুন।
2. Download support bundle (সাপোর্ট বান্ডেল ডাউনলোড করুন) ক্লিক করুন। আপনি একটি .zip ফাইল পাবেন।

ফাইল	কী আছে
log.txt	সবচেয়ে নতুন লগ, কী, টোকেন আর পাসওয়ার্ড সরানো অবস্থায়।
about.json	ভার্সন আর সেটআপের বিবরণ।
doctor.txt	ডক্টরের রিপোর্ট।
health.json	বর্তমান হেলথ চেকের ফলাফল।

ওয়েব পেজ খুলতে না পারলে ডক্টরের আউটপুট আর লগের শেষ 100 লাইন পাঠান: docker logs --tail 100 holyarrs।

যা ব্যক্তিগত তা লুকান

গোপন তথ্য সরানো থাকে, কিন্তু বান্ডেলে তখনো ফোল্ডারের পাথ আর হোস্ট নাম দেখা যেতে পারে। কিছু পোস্ট করার আগে:

• হোস্ট নাম, ডোমেইন আর পাবলিক IP ঠিকানা বদলে example লিখুন।
• যে ফোল্ডার নাম প্রকাশ করতে চান না, যেমন পাথে আপনার নাম, তা সরান।
• holyarrs.key, API কী, পাসওয়ার্ড বা গোপন তথ্যসহ Compose ফাইল কখনো পোস্ট করবেন না।

কোথায় জিজ্ঞেস করবেন

জায়গা	কীসের জন্য
Discord	প্রশ্ন আর সেটআপে সাহায্য।
GitHub Issues	যে বাগ আপনি আবার ঘটাতে পারেন।
r/HolyArrs	আইডিয়া।

আপনার মেসেজে লিখুন আপনি কী করেছেন, কী আশা করেছিলেন আর কী ঘটেছে। বান্ডেলটি জুড়ে দিন, অথবা ডক্টরের আউটপুট পেস্ট করুন।

বিশেষজ্ঞদের জন্য

API থেকে বান্ডেল নিন

admin স্কোপসহ একজন মালিক বা অ্যাডমিনের কী X-Api-Key-এ পাঠিয়ে GET /api/v1/support/bundle করলে একই zip পাওয়া যায়।

সংশ্লিষ্ট

• সমস্যার সমাধান
• লগ
• সাধারণ প্রশ্ন