Získat podporu

Shromáždi správné údaje najednou, skryj, co je soukromé, a zeptej se na správném místě.

Než se zeptáš

1. Přečti si Řešení potíží pro svůj příznak.
2. Spusť doctor: docker exec holyarrs /holyarrs doctor. Oprav každý řádek FAIL, který vysvětlí.

Shromáždi balíček pro podporu

Balíček pro podporu je jeden zip s tím, na co se pomocník ptá jako na první. Můžou ho stáhnout vlastníci a správci.

1. Otevři stránku /health.
2. Klikni na Download support bundle (stáhnout balíček pro podporu). Měl bys dostat soubor .zip.

Soubor	Obsahuje
log.txt	Nejnovější log, s odstraněnými klíči, tokeny a hesly.
about.json	Verzi a podrobnosti o nastavení.
doctor.txt	Zprávu z doctoru.
health.json	Aktuální výsledky kontroly zdraví.

Když webovou stránku otevřít nemůžeš, pošli místo toho výstup doctoru a posledních 100 řádků logu: docker logs --tail 100 holyarrs.

Skryj, co je soukromé

Tajné údaje se odstraní, ale balíček může stále ukázat cesty ke složkám a názvy hostitelů. Než cokoli zveřejníš:

• Nahraď názvy hostitelů, domény a veřejné IP adresy slovem example.
• Odstraň názvy složek, které nechceš mít veřejně, třeba své jméno v cestě.
• Nikdy nezveřejňuj holyarrs.key, API klíč, heslo ani soubor Compose s tajnými údaji.

Kde se zeptat

Místo	K čemu ho použít
Discord	Otázky a pomoc s nastavením.
GitHub Issues	Chyby, které umíš zopakovat.
r/HolyArrs	Nápady.

Do zprávy napiš, co jsi udělal, co jsi čekal a co se stalo. Přilož balíček, nebo vlož výstup doctoru.

Pro pokročilé

Získej balíček přes API

GET /api/v1/support/bundle s klíčem vlastníka nebo správce s oprávněním admin, poslaným v X-Api-Key, vrátí stejný zip.

Související

• Řešení potíží
• Logy
• FAQ