Dapatkan dukungan

Kumpulkan detail yang tepat sekali saja, sembunyikan yang bersifat pribadi, dan bertanya di tempat yang tepat.

Sebelum bertanya

1. Baca Pemecahan masalah untuk gejala kamu.
2. Jalankan doctor: docker exec holyarrs /holyarrs doctor. Perbaiki setiap baris FAIL yang dijelaskannya.

Kumpulkan paket dukungan

Paket dukungan adalah satu zip berisi hal yang biasanya diminta lebih dulu oleh orang yang membantu. Pemilik dan admin bisa mengunduhnya.

1. Buka halaman /health.
2. Klik Download support bundle (unduh paket dukungan). Kamu akan mendapat file .zip.

File	Isinya
log.txt	Log terbaru, dengan kunci, token, dan kata sandi yang sudah dihapus.
about.json	Detail versi dan penyiapan.
doctor.txt	Laporan doctor.
health.json	Hasil pemeriksaan kondisi saat ini.

Kalau kamu tidak bisa membuka halaman web, kirim output doctor dan 100 baris log terakhir sebagai gantinya: docker logs --tail 100 holyarrs.

Sembunyikan yang pribadi

Rahasia sudah dihapus, tetapi paketnya masih bisa menampilkan path folder dan nama host. Sebelum kamu memposting apa pun:

• Ganti nama host, domain, dan alamat IP publik dengan example.
• Hapus nama folder yang tidak ingin kamu tampilkan ke publik, seperti nama kamu di sebuah path.
• Jangan pernah memposting holyarrs.key, kunci API, kata sandi, atau file Compose yang berisi rahasia.

Ke mana bertanya

Tempat	Gunakan untuk
Discord	Pertanyaan dan bantuan penyiapan.
GitHub Issues	Bug yang bisa kamu ulangi.
r/HolyArrs	Ide.

Di pesan kamu, tulis apa yang kamu lakukan, apa yang kamu harapkan, dan apa yang terjadi. Lampirkan paketnya, atau tempel output doctor.

Untuk yang mahir

Ambil paket dari API

GET /api/v1/support/bundle dengan kunci pemilik atau admin yang punya scope admin, dikirim di X-Api-Key, mengembalikan zip yang sama.

Terkait

• Pemecahan masalah
• Log
• FAQ