Cere ajutor

Adună odată detaliile potrivite, ascunde ce e privat și cere ajutor în locul potrivit.

Înainte să întrebi

1. Citește Depanare pentru simptomul tău.
2. Rulează doctorul: docker exec holyarrs /holyarrs doctor. Rezolvă orice linie FAIL pe care o explică.

Adună un pachet de suport

Un pachet de suport este un singur zip cu ce cere prima dată un ajutor. Proprietarii și administratorii îl pot descărca.

1. Deschide pagina /health.
2. Apasă Download support bundle (descarcă pachetul de suport). Ar trebui să primești un fișier .zip.

Fișier	Conține
log.txt	Cel mai nou jurnal (log), cu cheile, token-urile și parolele scoase.
about.json	Versiunea și detalii despre configurare.
doctor.txt	Raportul doctorului.
health.json	Rezultatele curente ale verificărilor de sănătate.

Dacă nu poți deschide pagina web, trimite în schimb rezultatul doctorului și ultimele 100 de linii din jurnal: docker logs --tail 100 holyarrs.

Ascunde ce e privat

Secretele sunt scoase, dar pachetul poate arăta în continuare căi de dosare și nume de gazdă. Înainte să postezi ceva:

• Înlocuiește numele de gazdă, domeniile și adresele IP publice cu example.
• Scoate numele de dosare pe care nu vrei să le faci publice, cum ar fi numele tău dintr-o cale.
• Nu posta niciodată holyarrs.key, o cheie API, o parolă sau un fișier Compose cu secrete în el.

Unde să întrebi

Loc	Folosește-l pentru
Discord	Întrebări și ajutor la configurare.
GitHub Issues	Erori pe care le poți repeta.
r/HolyArrs	Idei.

În mesaj, spune ce ai făcut, ce te așteptai să se întâmple și ce s-a întâmplat. Atașează pachetul sau lipește rezultatul doctorului.

Pentru experți

Ia pachetul prin API

GET /api/v1/support/bundle cu o cheie de proprietar sau de administrator care are scopul admin, trimisă în X-Api-Key, returnează același zip.

Vezi și

• Depanare
• Jurnale
• Întrebări frecvente