Ζήτα υποστήριξη

Μάζεψε τα σωστά στοιχεία μία φορά, κρύψε ό,τι είναι ιδιωτικό και ρώτα στο σωστό μέρος.

Πριν ρωτήσεις

1. Διάβασε την Επίλυση προβλημάτων για το σύμπτωμά σου.
2. Τρέξε τον doctor: docker exec holyarrs /holyarrs doctor. Διόρθωσε κάθε γραμμή FAIL που εξηγεί.

Μάζεψε ένα πακέτο υποστήριξης

Ένα πακέτο υποστήριξης είναι ένα zip με ό,τι ζητά πρώτο όποιος σε βοηθά. Οι ιδιοκτήτες και οι διαχειριστές μπορούν να το κατεβάσουν.

1. Άνοιξε τη σελίδα /health.
2. Κάνε κλικ στο Download support bundle (λήψη πακέτου υποστήριξης). Θα πρέπει να πάρεις ένα αρχείο .zip.

Αρχείο	Περιέχει
log.txt	Το πιο πρόσφατο αρχείο καταγραφής (log), χωρίς κλειδιά, tokens και κωδικούς.
about.json	Λεπτομέρειες για την έκδοση και τη ρύθμιση.
doctor.txt	Την αναφορά του doctor.
health.json	Τα τρέχοντα αποτελέσματα του ελέγχου υγείας.

Αν δεν μπορείς να ανοίξεις τη web σελίδα, στείλε το αποτέλεσμα του doctor και τις τελευταίες 100 γραμμές του log: docker logs --tail 100 holyarrs.

Κρύψε ό,τι είναι ιδιωτικό

Τα μυστικά αφαιρούνται, αλλά το πακέτο μπορεί ακόμα να δείχνει διαδρομές φακέλων και ονόματα host. Πριν δημοσιεύσεις οτιδήποτε:

• Αντικατέστησε ονόματα host, domains και δημόσιες διευθύνσεις IP με example.
• Αφαίρεσε ονόματα φακέλων που δεν θέλεις δημόσια, όπως το όνομά σου σε μια διαδρομή.
• Μη δημοσιεύεις ποτέ το holyarrs.key, ένα κλειδί API, έναν κωδικό ή ένα αρχείο Compose με μυστικά μέσα.

Πού να ρωτήσεις

Μέρος	Για τι το χρησιμοποιείς
Discord	Ερωτήσεις και βοήθεια με τη ρύθμιση.
GitHub Issues	Bugs που μπορείς να τα επαναλάβεις.
r/HolyArrs	Ιδέες.

Στο μήνυμά σου γράψε τι έκανες, τι περίμενες και τι έγινε. Επισύναψε το πακέτο, ή επικόλλησε το αποτέλεσμα του doctor.

Για έμπειρους

Πάρε το πακέτο από το API

Το GET /api/v1/support/bundle με κλειδί ιδιοκτήτη ή διαχειριστή που έχει το scope admin, σταλμένο στο X-Api-Key, επιστρέφει το ίδιο zip.

Σχετικά

• Επίλυση προβλημάτων
• Logs
• Συχνές ερωτήσεις