Obtenir ajuda

Recull un cop les dades adequades, amaga el que és privat i pregunta al lloc correcte.

Abans de preguntar

1. Llegeix Resolució de problemes per al teu símptoma.
2. Executa el doctor: docker exec holyarrs /holyarrs doctor. Arregla qualsevol línia FAIL que expliqui.

Recull un paquet de suport

Un paquet de suport és un sol zip amb el que et demanarà primer qui t’ajudi. Els propietaris i els administradors el poden baixar.

1. Obre la pàgina /health.
2. Clica a Download support bundle (baixar el paquet de suport). Hauries d’obtenir un fitxer .zip.

Fitxer	Conté
log.txt	El registre més nou, sense claus, tokens ni contrasenyes.
about.json	Detalls de la versió i de la configuració.
doctor.txt	L’informe del doctor.
health.json	Els resultats actuals de la comprovació de salut.

Si no pots obrir la pàgina web, envia la sortida del doctor i les últimes 100 línies del registre: docker logs --tail 100 holyarrs.

Amaga el que és privat

Els secrets s’eliminen, però el paquet encara pot mostrar rutes de carpetes i noms de host. Abans de publicar res:

• Substitueix els noms de host, els dominis i les adreces IP públiques per example.
• Elimina els noms de carpeta que no vulguis fer públics, com ara el teu nom en una ruta.
• No publiquis mai holyarrs.key, una clau d’API, una contrasenya ni un fitxer compose amb secrets.

On preguntar

Lloc	Fes-lo servir per a
Discord	Preguntes i ajuda amb la configuració.
GitHub Issues	Errors que pots repetir.
r/HolyArrs	Idees.

Al teu missatge, digues què has fet, què esperaves i què ha passat. Adjunta el paquet, o enganxa la sortida del doctor.

Per a experts

Obtén el paquet des de l'API

GET /api/v1/support/bundle amb una clau de propietari o d’administrador que tingui l’abast admin, enviada a X-Api-Key, retorna el mateix zip.

Relacionat

• Resolució de problemes
• Registres
• Preguntes freqüents