קבלת תמיכה

אסוף את הפרטים הנכונים פעם אחת, הסתר מידע פרטי, ובקש במקום הנכון.

לפני שאתה שואל

1. קרא את פתרון בעיות לפי התסמין שלך.
2. הרץ את ה-doctor: docker exec holyarrs /holyarrs doctor. תקן כל שורת FAIL שהוא מסביר.

לאסוף חבילת תמיכה

חבילת תמיכה היא zip אחד עם מה שמי שעוזר לך מבקש קודם. בעלים ומנהלים יכולים להוריד אותה.

1. פתח את העמוד /health.
2. לחץ על Download support bundle (הורד חבילת תמיכה). אתה אמור לקבל קובץ .zip.

קובץ	מכיל
log.txt	הלוג החדש ביותר, בלי מפתחות, tokens וסיסמאות.
about.json	פרטי גרסה והגדרות.
doctor.txt	דוח ה-doctor.
health.json	תוצאות בדיקות התקינות הנוכחיות.

אם אתה לא יכול לפתוח את ממשק ה-web, שלח במקום זה את הפלט של doctor ואת 100 שורות הלוג האחרונות: docker logs --tail 100 holyarrs.

להסתיר מידע פרטי

סודות מוסרים, אבל החבילה עדיין יכולה להציג נתיבי תיקיות ושמות מארחים. לפני שאתה מפרסם משהו:

• החלף שמות מארחים, דומיינים וכתובות IP ציבוריות ב-example.
• הסר שמות תיקיות שאתה לא רוצה שיהיו ציבוריים, כמו השם שלך בנתיב.
• אף פעם אל תפרסם את holyarrs.key, מפתח API, סיסמה או קובץ Compose עם סודות.

איפה לשאול

מקום	מתי להשתמש
Discord	שאלות ועזרה בהגדרה.
GitHub Issues	באגים שאפשר לשחזר.
r/HolyArrs	רעיונות.

בהודעה שלך, כתוב מה עשית, מה ציפית ומה קרה. צרף את החבילה, או הדבק את הפלט של doctor.

למומחים

להשיג את החבילה מה-API

GET /api/v1/support/bundle עם מפתח של בעלים או מנהל שיש לו את ה-scope admin, שנשלח ב-X-Api-Key, מחזיר את אותו zip.

קשור

• פתרון בעיות
• לוגים
• שאלות נפוצות