取得支援

一次收集好該有的資料，把私人內容隱藏起來，再到對的地方提問。

發問之前

1. 先看疑難排解裡對應你症狀的部分。
2. 執行 doctor：docker exec holyarrs /holyarrs doctor。如果有 FAIL 那一行，照它的說明修正。

收集支援封包

支援封包是一個 zip，裡面有協助的人最先會問的資料。擁有者和管理員可以下載它。

1. 開啟 /health 頁面。
2. 按下 Download support bundle（下載支援封包）。你應該會得到一個 .zip 檔案。

檔案	內容
log.txt	最新的 log，金鑰、token 和密碼都已移除。
about.json	版本和設定的詳細資料。
doctor.txt	doctor 的報告。
health.json	目前的健康檢查結果。

如果你開不了 Web 頁面，就改為提供 doctor 的輸出和最後 100 行 log：docker logs --tail 100 holyarrs。

隱藏私人內容

機密資料會被移除，但封包裡還是可能看得到資料夾路徑和主機名稱。貼出任何東西之前：

• 把主機名稱、網域和公開 IP 位址換成 example。
• 移除你不想公開的資料夾名稱，例如路徑裡有你的名字。
• 絕對不要貼出 holyarrs.key、API 金鑰、密碼，或含有機密資料的 Compose 檔。

去哪裡發問

地方	用在
Discord	問題和設定上的協助。
GitHub Issues	你能重現的 bug。
r/HolyArrs	想法。

在訊息裡寫出你做了什麼、你預期會發生什麼，以及實際發生了什麼。附上封包，或貼上 doctor 的輸出。

給進階使用者

用 API 取得封包

用擁有者或管理員的金鑰（需有 admin 範圍），放在 X-Api-Key 裡送出 GET /api/v1/support/bundle，就會回傳同一個 zip。

相關頁面

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• Log
• 常見問題