Få hjelp

Samle inn de riktige opplysningene én gang, skjul det som er privat, og spør på riktig sted.

Før du spør

1. Les Feilsøking for symptomet ditt.
2. Kjør doctor: docker exec holyarrs /holyarrs doctor. Rett opp alle FAIL-linjer den forklarer.

Samle inn en supportpakke

En supportpakke er én zip med det en hjelper spør om først. Eiere og admin kan laste den ned.

1. Åpne siden /health.
2. Trykk på Download support bundle (last ned supportpakke). Du skal få en .zip-fil.

Fil	Inneholder
log.txt	Den nyeste loggen, med nøkler, tokens og passord fjernet.
about.json	Versjon og opplysninger om oppsettet.
doctor.txt	Rapporten fra doctor.
health.json	Resultatene fra de siste helsesjekkene.

Hvis du ikke kan åpne nettsiden, send utskriften fra doctor og de siste 100 loggliniene i stedet: docker logs --tail 100 holyarrs.

Skjul det som er privat

Hemmeligheter er fjernet, men pakken kan fortsatt vise stier til mapper og vertsnavn. Før du poster noe:

• Bytt ut vertsnavn, domener og offentlige IP-adresser med example.
• Fjern mappenavn du ikke vil ha offentlig, for eksempel navnet ditt i en sti.
• Post aldri holyarrs.key, en API-nøkkel, et passord eller en compose-fil med hemmeligheter i.

Hvor du kan spørre

Sted	Bruk det til
Discord	Spørsmål og hjelp med oppsett.
GitHub Issues	Feil du kan gjenskape.
r/HolyArrs	Ideer.

Skriv i meldingen hva du gjorde, hva du forventet og hva som skjedde. Legg ved pakken, eller lim inn utskriften fra doctor.

For viderekomne

Hent pakken fra API-et

GET /api/v1/support/bundle med en nøkkel fra en eier eller admin som har tillatelsen admin, sendt i X-Api-Key, gir den samme zip-filen.

Relatert

• Feilsøking
• Logger
• FAQ